Die oberste Regel für erfolgversprechendes Verhandeln: am Ende müssen beide Parteien etwas vom Ergebnis haben. Das nennt man "win-win-Situation".

Bei der Verhandlung kommen eine ganze Reihe kommunikativer Grundlagen zum Tragen:

Zunächst muss die Vorbereitung stimmen.

- Wir müssen versuchen, den Standpunkt unseres Verhandlungspartners zu

  begreifen, aber auch genau festlegen, wo unser Verhandlungsspielraum liegt.

- Eine Verhandlungsstrategie muss geplant werden.

- Wir müssen ein klares Maximal- und Minimalziel für die Verhandlung definieren-

- Schlüsselfragen sollen gut vorformuliert sein-

Während der Verhandlung ist es wichtig,

- eine positive Gesprächsatmosphäre zu schaffen

- Körpersprache-Signale zu erkennen

- unsere eigenen Argumente in klarer und verständlicher Form zu formulieren

- darauf zu achten, wie unsere Argumente aufgenommen werden

- gut zuzuhören

- die richtigen Fragen zu stellen

- und rechtzeitg zu erkennen, wenn der Abschluss möglich ist.

Ich biete Ihnen an,

- alle Aspekte der Vorbereitung und der Verhandlungsführung mit Ihnen detailliert zu erarbeiten

- Ihre Strategie und Ihre Verhandlungsziele zu analysieren und zu bewerten

- die Anwendung von Strategie und Techniken in Rollenspielen zu üben

Vor allem werde ich Ihnen immer wieder die Frage stellen, ob das, was Sie beabsichtigen, zu einer win-win-Situation führen kann. Denn nur dann wird Ihre Verhandlung erfolgreich sein.